Regulamin SteelStudio

Wersja z 11 października 2026 r., obowiązuje od tego dnia.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony i usługi SteelStudio, dostępnych pod adresem www.steel-studio.pl. Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest Devobase sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gen. Antoniego Madalińskiego 85 lok. 18, 50-443 Wrocław, KRS 0001253656, NIP 8993063434, REGON 545242333, e-mail biuro@devobase.pl, tel. 575 777 823 („Usługodawca”).
3. Pojęcia użyte w regulaminie:
   • Klient: przedsiębiorca, który zawarł z Usługodawcą umowę o korzystanie z SteelStudio.
   • Konfigurator: narzędzie do projektowania garażu w 3D, udostępniane klientom końcowym pod adresem Klienta w serwisie (np. www.steel-studio.pl/twojafirma) albo na stronie Klienta.
   • Panel: aplikacja pod adresem www.steel-studio.pl/app, w której Klient ustawia konfigurator i obsługuje zapytania.
   • Pakiet: zakres usług wybrany przez Klienta: „Konfigurator” albo „Konfigurator + system sprzedaży”.
   • Użytkownik: osoba, której Klient dał dostęp do Panelu (właściciel, handlowiec, produkcja).
   • Klient końcowy: osoba, która korzysta z Konfiguratora Klienta, np. wysyła zapytanie o garaż.
   • Okres rozliczeniowy: miesiąc albo 12 miesięcy, zależnie od wybranej umowy.
4. SteelStudio jest usługą dla przedsiębiorców. Umowa nie jest umową konsumencką.
5. Do korzystania z usług potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox lub Safari) z włączonym JavaScriptem oraz adres e-mail. Do Konfiguratora 3D potrzebna jest przeglądarka obsługująca WebGL.

§2. Usługi bezpłatne

1. Bez zawierania umowy można bezpłatnie przeglądać stronę, korzystać z wersji demonstracyjnej Konfiguratora i wysłać formularz „Umów prezentację”.
2. Umowa o te usługi zawiera się z chwilą rozpoczęcia korzystania z nich i rozwiązuje się, gdy przestaniesz z nich korzystać albo zamkniesz stronę.
3. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, wprowadzających w błąd ani zautomatyzowanych zgłoszeń (spamu).

§3. Zawarcie umowy

1. Umowę zawiera się przez wypełnienie formularza rejestracji w serwisie i akceptację regulaminu albo przez podpisanie umowy po prezentacji. Umowa jest zawarta z chwilą utworzenia konta.
2. Osoba, która zakłada konto, oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu Klienta, a podane dane są prawdziwe.
3. Klient sam nadaje dostęp Użytkownikom i odpowiada za ich działania w Panelu oraz za poufność haseł.

§4. Okres próbny

1. Pierwsze 14 dni od założenia konta są bezpłatne i dają dostęp do wybranego Pakietu.
2. Jeśli Klient przed końcem okresu próbnego napisze na biuro@devobase.pl, że rezygnuje, umowa wygasa z końcem okresu próbnego bez żadnych opłat.
3. W przeciwnym razie po okresie próbnym umowa trwa dalej na warunkach wybranego Pakietu i okresu umowy.

§5. Pakiety, ceny i płatności

1. Ceny netto za miesiąc:

   Pakiet	Umowa miesięczna	Umowa na 12 miesięcy
   Konfigurator	390 zł	312 zł
   Konfigurator + system sprzedaży	590 zł	472 zł

   Do cen doliczamy podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Opłatę za umowę miesięczną płaci się z góry za każdy miesiąc. Opłatę za umowę na 12 miesięcy płaci się z góry za cały rok.
3. Usługodawca wystawia fakturę VAT na początku Okresu rozliczeniowego, pierwszy raz po okresie próbnym, i przesyła ją e-mailem. Klient zgadza się na faktury elektroniczne. Termin płatności to 7 dni.
4. Jeśli płatność spóźnia się ponad 14 dni, Usługodawca może po wcześniejszym wezwaniu e-mailem zawiesić Konfigurator i Panel do czasu zapłaty. Dane nie są w tym czasie usuwane.
5. Indywidualne warunki cenowe uzgodnione na piśmie albo e-mailem mają pierwszeństwo przed cennikiem.
6. Klient może przejść na wyższy Pakiet w każdej chwili, ze skutkiem od razu. Różnicę w cenie za pozostałą część Okresu rozliczeniowego Usługodawca dolicza na kolejnej fakturze. Przejście na niższy Pakiet następuje od nowego Okresu rozliczeniowego.

§6. Czas trwania i wypowiedzenie

1. Umowa miesięczna jest zawarta na czas nieokreślony. Każda strona może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego.
2. Umowa na 12 miesięcy jest zawarta na czas określony. Po jej upływie przechodzi w umowę miesięczną na czas nieokreślony, chyba że Klient przed końcem okresu przedłuży ją na kolejne 12 miesięcy albo ją wypowie.
3. Umowy na 12 miesięcy nie można wypowiedzieć przed końcem okresu, z wyjątkiem sytuacji z ust. 4. Opłata za niewykorzystaną część roku nie podlega zwrotowi.
4. Każda strona może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli druga strona rażąco narusza regulamin i nie usunie naruszenia w ciągu 14 dni od wezwania. Jeśli przyczyną jest naruszenie po stronie Usługodawcy, Klient dostaje zwrot opłaty za niewykorzystany okres.
5. Wypowiedzenie składa się e-mailem na biuro@devobase.pl albo z adresu e-mail właściciela konta.
6. Po zakończeniu umowy Konfigurator przestaje przyjmować zapytania, a dostęp do Panelu wygasa. Na prośbę Klienta złożoną przed końcem umowy Usługodawca przekaże dane zapytań i klientów w formacie CSV.

§7. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca dba o to, żeby Konfigurator i Panel działały bez przerw. Przerwy techniczne planuje w miarę możliwości w nocy i w weekendy, a dłuższe zapowiada e-mailem.
2. Usługodawca regularnie wykonuje kopie zapasowe danych i chroni je środkami opisanymi w §12.
3. Usługodawca pomaga w ustawieniu Konfiguratora e-mailem i telefonicznie w dni robocze.

§8. Obowiązki Klienta

1. Klient odpowiada za treści, które wprowadza do Konfiguratora i Panelu: ceny, opisy, logo, dane kontaktowe i oferty. Ceny pokazane w Konfiguratorze pochodzą z cennika Klienta.
2. Klient podaje w ustawieniach Konfiguratora link do swojej polityki prywatności i informuje Klientów końcowych o przetwarzaniu ich danych.
3. Klientowi nie wolno udostępniać dostępu do Panelu osobom spoza swojej firmy, obchodzić zabezpieczeń ani obciążać serwisu w sposób zautomatyzowany.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie odpowiada za treści wprowadzone przez Klienta, za decyzje handlowe Klienta ani za umowy zawarte między Klientem a Klientem końcowym.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta nie obejmuje utraconych korzyści i jest ograniczona do sumy opłat zapłaconych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z siły wyższej albo z awarii usług dostawców internetu i chmury, na które nie ma wpływu.

§10. Prawa autorskie

1. Prawa do SteelStudio, w tym Konfiguratora, modeli 3D i Panelu, należą do Usługodawcy. Na czas trwania umowy Klient dostaje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z nich w swojej działalności.
2. Klient udziela Usługodawcy licencji na korzystanie z logo i innych materiałów, które wprowadza, w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi.
3. Usługodawca może podać nazwę i logo Klienta na liście klientów na stronie, chyba że Klient się temu sprzeciwi e-mailem.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na biuro@devobase.pl, z opisem problemu i, jeśli to możliwe, zrzutem ekranu.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§12. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

Ten paragraf jest umową, o której mowa w art. 28 RODO. Klient jest w niej administratorem danych, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym.

1. Przedmiot i czas. Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych na czas trwania umowy, w zakresie potrzebnym do świadczenia usług SteelStudio.
2. Charakter i cel. Usługodawca zbiera, przechowuje, porządkuje, udostępnia Klientowi, wysyła e-mailem i usuwa dane, w celu obsługi zapytań z Konfiguratora, prowadzenia kart klientów, ofert, zadań i kalendarza w Panelu.
3. Rodzaj danych. Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres, treść zapytania i wiadomości, konfiguracja garażu, treść udzielonej zgody, skrót adresu IP, a w przypadku Użytkowników także dane konta i historia działań w Panelu.
4. Kategorie osób. Klienci końcowi i potencjalni klienci Klienta oraz Użytkownicy, czyli pracownicy i współpracownicy Klienta.
5. Polecenie. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta. Poleceniem jest regulamin oraz ustawienia i działania Klienta w Panelu. Jeśli polecenie narusza prawo, Usługodawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
6. Poufność. Do danych mają dostęp tylko osoby upoważnione przez Usługodawcę i zobowiązane do zachowania tajemnicy.
7. Bezpieczeństwo. Usługodawca stosuje środki z art. 32 RODO, w tym: szyfrowanie połączeń (HTTPS), szyfrowanie bazy danych i plików w spoczynku, przechowywanie haseł wyłącznie jako skrótów, kontrolę dostępu opartą na rolach, oddzielenie danych różnych Klientów, regularne kopie zapasowe oraz limity zgłoszeń chroniące przed nadużyciami.
8. Podprzetwarzający. Klient wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających. W dniu wejścia w życie regulaminu są to: Microsoft Ireland Operations Ltd (Microsoft Azure, centra danych na terenie EOG) oraz dostawca usługi wysyłki e-maili. O planowanej zmianie Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej, a Klient może w tym czasie wnieść sprzeciw i wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. Usługodawca nakłada na podprzetwarzających te same obowiązki ochrony danych.
9. Pomoc administratorowi. Usługodawca pomaga Klientowi w odpowiadaniu na żądania osób, których dane dotyczą, oraz w wypełnianiu obowiązków z art. 32–36 RODO. Żądania skierowane do Usługodawcy przekazuje Klientowi.
10. Naruszenia. O naruszeniu ochrony powierzonych danych Usługodawca zawiadamia Klienta bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego wykrycia, podając informacje z art. 33 ust. 3 RODO, jakie posiada.
11. Koniec umowy. Po zakończeniu umowy Usługodawca usuwa powierzone dane w ciągu 30 dni, w tym z kopii zapasowych w ramach ich zwykłego cyklu, chyba że przepisy nakazują ich dalsze przechowywanie. Na prośbę złożoną przed końcem umowy najpierw przekazuje je Klientowi.
12. Kontrola. Usługodawca udostępnia Klientowi informacje potrzebne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO. Klient może przeprowadzić audyt po zawiadomieniu z 14-dniowym wyprzedzeniem, w dni robocze, na własny koszt i bez dostępu do danych innych Klientów.

§13. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów, zakresu usług albo cennika.
2. O zmianie Usługodawca informuje Klientów e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który się nie zgadza, może w tym czasie wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie.
3. Zmiana cennika nie dotyczy opłaconego już Okresu rozliczeniowego ani trwającej umowy na 12 miesięcy.

§14. Postanowienia końcowe

1. Umowa podlega prawu polskiemu.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i RODO.